Comment ça marche ?

Le service client :

Notre service client est joignable par mail ou par téléphone.

Mail : serviceclient@rollup-corner.com

Tel : 01.48.07.57.15  ou  07.66.54.69.32  (Du lundi au vendredi - de 9H à 17H) 

Le devis :

Le processus pour établir un devis, est le même que celui pour passer une commande. 

Une fois votre choix arrêté sur un produit, ajoutez-le au panier en indiquant la quantité souhaitée, puis suivez les étapes en cliquant sur le bouton « Etablir un devis ». A la dernière étape, on vous proposera soit de valider votre commande en sélectionnant une méthode de paiement, soit d’établir un devis qui vous sera automatiquement envoyé par mail. 

La commande :

Pour être traitée, une commande doit impérativement être effectuée en ligne sur notre site www.rollup-corner.com

Les commandes envoyées par mail, par bon de commande ou par retour d’un devis signé, ne seront prises en compte que si en parallèle, cette même commande est effectuée sur notre site.  

Le paiement :

Pour valider votre commande, Rollup Corner vous propose de choisir parmi 4 méthodes de paiement :

Carte Bancaire : Traitement immédiat de votre commande à réception des fichiers conformes.

Compte Paypal : Traitement immédiat de votre commande à réception des fichiers conformes.

Virement : Traitement de votre commande différé. Celle-ci ne sera prise en compte, qu’après réception du paiement et des fichiers conformes.

Mandat administratif: Parallèlement à votre commande effectuée sur notre site, vous devez nous envoyer par mail un bon de commande signé, comportant un N° d’engagement et votre N° de Siret. Ce document nous est indispensable pour pouvoir déposer notre facture sur le portail « CHORUS Pro ». A réception de ce document et des fichiers conformes, votre commande sera traitée et expédiée dans les plus brefs délais. 

L’envoi des fichiers :

L’envoi des fichiers se fait une fois la commande validée. Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton « Envoyer vos fichiers » présent sur toutes les pages de notre site (à droite de l'écran). En cas de doute sur la qualité d’un fichier, vous pouvez bien sûr nous l’envoyer pour vérification avant d’effectuer votre commande. 

Les fichiers doivent être au format PDF ou JPEG en mode CMJN, avec une résolution comprise entre 150 et 300 Dpi et dans la dimension du produit commandé. 

La vérification des fichiers :

Tous les fichiers sont vérifiés par un graphiste professionnel, qui n’hésitera pas à vous contacter en cas d’anomalie constatée. Pour les fichiers conformes en termes de qualité, vous serez prévenu par mail de leur validité et de la mise en production immédiate de votre commande. 

L’expédition et la livraison :

Pour toute commande inférieure à 10 unités, nous garantissons une expédition en 24/48H.

Quel que soit le montant de votre commande, la livraison vous sera offerte en France Métropolitaine.

Une fois votre colis remis au transporteur, il faudra compter 1 à 2 jours (ouvrés) pour le recevoir.

Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande dans nos locaux situés à Paris dans le  11^ème arrondissement, sous 24/48H.